Эта статья — шпаргалка, как написать сценарий, когда цель и задачи уже определены (об этом подробнее говорили в этой статье). Здесь ты найдешь советы и приемы, которые помогут создать понятный, живой и рабочий сценарий — от структуры до финальной редактуры.
Концепция
До написания сценария продумай концепцию. В курсах мы чаще используем концепцию простого разговора с учеником. Хочешь сделать подачу живее? Добавь гида, сторителлинг, придумай «обвязку» в виде игры/квеста.
Главное — чтобы это работало на результат, а не отвлекало от цели. И помни о затратах: иногда тот же результат можно получить гораздо меньшими усилиями со стороны разработки и самого ученика.
Не рекомендуем сторителлинг в больших программах и хардовых курсах. Это раздражает пользователей, особенно на этапе адаптации, когда они хотят быстрее получить информацию с меньшими когнитивными усилиями
Структура
Начни с плана-оглавления
Он поможет тебе не распыляться на поиски, задавать точные вопросы экспертам, убирать лишнее.
Продумай структуру
Беспроигрышный вариант для массперсонала — структура от «общего к частному», когда мы даем сразу общее представление/схему, а потом рассматриваем каждый блок/этап/шаг. В зависимости от задачи можешь использовать и другие подходы: «от частного к общему», «ветвление» и пр.
Наполни блоки примерами и практикой
В каждом блоке дай теорию, приведи пример, а затем приложи теорию к практике (кейсовые задания, задания на самостоятельную отработку/рефлексию). Кроме достижения учебных задач, это влияет и на динамику обучения — поддерживаем внимание пользователя.
Не забывай о «маячках»
Если курс большой, то продумай промежуточные резюме, связки со следующим блоком, чтобы читатель не потерялся.
Рекомендуем делать курсы не более 30 мин ~ 10 000 символов с пробелами
Продумай визуализацию и механику сборки
Схемы, фотографии, иллюстрации, видеовставки и механики сборки помогают легче воспринимать информацию. Используй эти приемы в комплексе, и ты получишь структурированный и легко воспринимаемый текст, в котором даже самый сложный материал окажется понятным и логичным для читателя.
Как удержать внимание:
Текст
+
Механика
+
Визуал
+
Задание
Работа с материалами
Отфильтруй материал, убери лишнее. Оставь в обучающих инструментах только тот материал, без которого не обойтись для достижения учебной цели (материалы 1 уровня).
Уровни материалов
Уровень 1
Материалы, без которых ученик НЕ сможет выполнять то, что необходимо (технологии, методики, техники…)
Уровень 2
Дополнительные материалы, которые потенциально могут помочь, но без них можно работать (база знаний, дополнительные материалы, чек-листы, редкие случаи, вспомогательные примеры и пр.)
Уровень 3
Материалы для расширения кругозора по теме для любознательных, без которых можно обойтись для достижения учебной цели (другие теории и техники, дополнительная литература, полные версии стандартов/законов)
Как улучшить текст
Стиль общения с пользователем будет зависеть от концепции курса/видео, особенностей целевой аудитории и пожеланий заказчика. Здесь разберем основные правила инфостиля, чтобы как минимум не скатываться в бюрократизацию и канцелярщину — это база.
Инфостиль
Способ кратко и максимально понятно донести читателю информацию
Правила хорошего текста
Не отходи от темы
Одно предложение — одна мысль
Главная мысль сначала, затем пояснения
Используй глаголы, чтобы текст был «живым»
Структурируй текст. Списки, нумерация, картинки и таблицы помогают «переварить» текст
Сокращения даны с расшифровкой
Нет мусорных и оценочных слов, избытка однородных, вводных слов или конструкций
)
что делает
, потом
кто
Прямой порядок слов (сначала
не более 12 слов
Оптимальный объем —
Проверь предложения в тексте по чек-листу:
Сколько пунктов у тебя совпало? Прочитай несколько советов, как сделать свой текст лучше.
Приемы редактирования
Дроби предложения
Предложение не поместилось на 2 строчках или в нем больше 2 запятых? Выход есть: разбей его на два коротких.
Прочитай предложение вслух, если не хватило дыхания — раздели
Замени длинные слова
Высококвалифицированный
Специализированный
Стаж более 10 лет
Подготовленный
Удали усилители и вводные слова
Лишние наречия — всегда, очень, слишком, много
Вводные слова — во-первых, прежде всего, итак, таким образом
Если их убрать из предложения, смысл не изменится
Убери составные сказуемые
Слова «можете», «нужен», «должен» не несут смысла.
Необходимо отправить
Нужно вызвать
Можете узнать
Отправьте
Вызовите
Узнаете
Избавься от отглагольных существительных
Замени отглагольные существительные на глаголы.
Выполняем доставку, установку торгового оборудования
Доставляем и устанавливаем торговое оборудование.
Вот теперь четко и по делу 😊
Вот теперь четко и по делу 😊
Избавься от канцеляризмов
Каждый знает, всем известно, что…, имеет место, наличие, отсутствие, во избежание, уведомить, осуществлять, производить…
Представь, что ты беседуешь с конкретным человеком, а лучше своим другом. Вряд ли ты скажешь ему: «Осуществи выкладку продуктов в холодильное оборудование», скорее, это будет так: «Положи молоко в холодильник»
Используй активный залог вместо пассивного
Договор заключен до 31 декабря — нет ответственных
Категорийные менеджеры заключили договор до 31 декабря
Термотара должна быть отправлена в РЦ сразу после выгрузки — здесь непонятно, чья ответственность
Выгрузите товар из термотары и сразу верните водителю
Экономь время наших сотрудников — пиши проще!
Книги и сервисы для проверки текста
Максим Ильяхов
Пиши, сокращай
«Пиши, сокращай» — настольная книга для всех, кто работает с текстом
Сервис glvrd.ru
Проверь текст на читабельность — сервис подсветит мусор, штампы, канцеляриты…
Промпт для нейросети
Ты — редактор, методист и педагогический дизайнер. Помоги улучшить текст электронного курса. Сделай его простым, живым и понятным. Формулировки должны легко восприниматься и запоминаться. Пиши так, будто рассказываешь материал другу — без пафоса, сложных слов и витиеватых конструкций. Избавься от канцеляризмов, отглагольных существительных, сложных синтаксических оборотов, избыточных вводных слов и уточнений. Используй активный залог и разговорный тон. Разбивай длинные предложения, добавляй связки между мыслями. Текст должен читаться легко, без сбоев. Ученик не должен терять нить. Запомни, ты не информируешь ученика, а помогаешь ему разобраться. Убедись, что отредактированный тобою текст не искажает смысл, сохраняет связность и логичность. Вот текст для улучшения: [Вставить текст]
Скопировать
prompt
Пиши правильно
Ниже договоренности корпоративной академии. Они учитывают редакционную политику компании и специфику электронного контента.
Названия
«Магнит» пиши в кавычках. Склоняй, если нет родового слова.
В «Магните» работают лучшие сотрудники
,
В компании «Магнит» много вакансий
Названия подразделений, должностей и документов пиши с маленькой буквы и без кавычек.
отдел логистики
,
акт приемки
Названия категорий и направлений пиши с большой буквы.
Здоровье и красота
,
категория «Фреш»
Обращения
Пиши вы с маленькой буквы.
Просим вас ответить на письмо в течение 2 часов
Буква ё
Используй букву ё только в именах, фамилиях и в транскрипции.
Отправьте отчет специалисту ОЦО Карасёву Артёму
Числа и проценты
Все числа записывай цифрами.
3 раза в день
Знак процента с числом пиши без пробела.
100% от суммы
Употребляй числа без наращений, то есть не пиши 1-й, 3-х и т. д.
до 3 раз в день
Тире
Между словами в предложении ставь длинное тире.
Комбинация клавиш:
1
5
1
0
+
Alt
срок ответа — 5 рабочих дней
В интервалах дат и времени используй короткое тире без пробелов.
Комбинация клавиш:
0
5
1
0
+
Alt
2017–2021 годы
,
обед 11:00–12:00
Точки и заглавные буквы
В таблицах, бабблах и рамках начинай текст с большой буквы, в последнем предложении не ставь точку.
Проблема
Решение
Поступила новая позиция
сырья, в базе нет рецепта
сырья, в базе нет рецепта
Напишите на адрес «Выпечка ММ».
Срок для обратной связи — 1 рабочие сутки
Срок для обратной связи — 1 рабочие сутки
Пиши без точки заголовки и предложения-хелперы.
Как оформить отчет
,
Нажмите, чтобы посмотреть действия
В списках убирай точки в конце пунктов, нумеруй только алгоритмы действий, при перечислении используй маркеры.
- Отсканировать штрихкод товара
- Ввести количество
Кому сообщить
- начальнику автоколонны
- менеджеру по транспорту
Кавычки
Названия компаний, программ, электронные адреса пиши в кавычках-елочках.
отправьте запрос на адрес «Сектор оперативного управления»
,
ИТСД «Пересчет»
,
программа «1С: КИС»
Исключение: Магнум — это сокращение от «магнитный ум».
Если слово внутри кавычек берешь в кавычки, то используй кавычки-лапки.
«Покажите крем "Черный жемчуг"»
Слова на иностранном языке пиши без кавычек.
нажмите Enter или ОК
Слеш
Между одиночными словами ставь слеш без пробелов.
директор/товаровед
При словосочетаниях ставь слеш с пробелами.
товаровед / старший продавец
